お客様の声

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
皆さんそれぞれにきちんと対応してくださりとても安心してお任せ出来ました。

＜全体のご感想＞
家族も今回初めての葬儀で何も分かリませんでしたが細かい事もきちんと提案なりアドバイスなりして頂き本当にスムーズに進められ感謝しかありません。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足
料理が少し高すぎると感じた

＜印象に残ったスタッフ＞
Sさん
初めての葬儀、喪主で分からないことだらけの中、詳しく説明していただき、とても感謝しています。お寺さんとのやりとりもわからないことだらけでしたが、アドバイスいただきました。お仕事されているのはもちろんでしたが、寄り添って頂いたと思っています。とにかく優しいお声に、安心しました。

＜全体のご感想＞
Sさんもとても安心できる方でしたが、アフターで来られたMさんもとても安心できる方だなと思いました。何かの営業で来られるんじゃないかと少し不安もありましたが、そんな事はなく、きちんとした葬儀社だなと思いました。
何かあれば、知人、親戚などにもお勧めしたいと思いました。ありがとうございました

＜満足度＞満足
何度も経験することではありませんが、精神的にも大変な中細かい所まで先導していただけたことに感謝申しあげます。家族葬にしてなるべく費用を抑えたつもりでも葬儀は以外とかかることも知れました。

＜印象に残ったスタッフ＞
Fさん
精算時、最終的に印象が良かったから。

＜料理について＞
自分もそうですが、皆さん口を揃えて美味しかったと言ってもらえたことです。

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
通夜　葬儀の進行の方

＜全体のご感想＞
二年前に母に続き　父の時もお世話になりました。二年前の記憶もあり、今回もおまかせするところは安心してお願いできました。
家族一同　おまかせしてよかったと思っています

＜満足度＞大変満足

＜全体のご感想＞
担当してくださった皆さんありがとうございました。

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞

＜料理について＞
当日の数の融通が利かなかった。

＜全体のご感想＞
主人の時もお世話になりました。家族葬という形になり、とまどう事もありましたが、搬送・説明・段取りから納骨の相談までこまかく、何回も話して頂け心細い思いに大きな力を頂きました。感謝です。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足
心のこもった葬儀になりました。打合せから当日までスムーズでした。母が生前から会員になっていたため、費用の割引もあり助かりました。

＜印象に残ったスタッフ＞
立川センター：KSさん、蒲田センター：YSさん
KSさんには打合せの席にて丁寧にご説明頂き、助かりました。　YSさんには、葬儀当日優しく導いて下さいました。

＜料理について＞
料理の食材がよく吟味されており、季節に見合ったお献立でした。

＜満足度＞満足
費用の相場を調べる余裕が無かったので高く感じたが仕方なかったかなとは思いました。会員ではなかったし…

＜印象に残ったスタッフ＞
湯灌担当のSさん、Tさんの仕事振りに感銘を受けました。ありがとうございました。

＜料理について＞
見た目も豪華でした。年配の女性の配膳の方が優しそうな感じで癒されました。

＜全体のご感想＞
控室がすぐ隣にあるのと、フロアーに一つの家族だけなので良かった。

＜満足度＞大変満足
ウェブで検索して、家族葬がある事、無宗教で出来る事、葬儀の例の写真等を参考にしました。

＜印象に残ったスタッフ＞
Yさん、Tさん
お二人共、こちらの意向に沿って進めていただき感謝しています。Yさんには、こちらの無理なお願いにも、色々提案して下さって、奔走していただき、感謝してもし尽くせません。希望を叶えていただいて、ありがたかったです。

＜料理について＞
見た目にもバランス良く、上品な感じが良かったです。

＜満足度＞大変満足

＜全体のご感想＞
司会進行はじめよく、気持ちよく、故人を見送ることが出来ました。大変満足しております。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足
思い通りだったから。

＜印象に残ったスタッフ＞
TSさん　Iさん　RSさん
なにしろ素晴らしい対応でした。

＜全体のご感想＞
働いている皆様の対応が最高でした。私ひとりで送りましたが、くらともさんに助けられ本当にありがとうございました。
6年前に父親を送り、今回母親を滞りなく送ることが出来たことに感謝です。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Fさん、Mさん、Sさん
Fさんは最初の打合せにお世話になり、大変丁寧な対応でした。
MさんとSさんは湯灌をして頂き、丁寧に母の最後のお風呂に入れて頂き、母も大変喜んでいたと思います。

＜料理について＞
斎場で温かいお弁当を頂き、皆さん満足して頂きました。

＜満足度＞大変満足
納得のいく適正価格だと思います。

＜印象に残ったスタッフ＞
KMさん、Tさん、Oさん、Yさん、KRさん

＜全体のご感想＞
最初に話を聞きに行った時にお話をしてくださったきずなテラスの女性の方
葬儀を担当して下さって見積もりをして戒名の事や死亡届け等をテキパキとやって下さった方、式当日担当して下さった方、
お別れの儀はみんなで旅立ちの装いのお手伝いをしてこれは初めての事だったのでとても心に残るものでした。
葬儀が終わってからもお花を届けて下さるお話もあり、色々あって私がきずなテラスにお支払いをしに行った時も最後にこれから注意する事や役所の手続き等をお話しして下さって自分にとって有意義なものでした。今回くらしの友さんにお願いして本当に良かったと思いました。
家族葬でこじんまりしたものでしたが、心のこもった葬儀にする事が出来ました。
ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Tさん
初めての経験で分からないことばかりでしたが、適切なアドバイスをいただき、見積の算出も的確であり、仕事が丁寧でした。

＜料理について＞
無駄のない所作での配膳、終了時間など的確にお伝えいただけたから

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Oさん
故人が亡くなる直前にヨーグルトとプリンを食べたいと言っていたことを話をしていたら、納棺直前に手配をしてくれ、大変感謝致しました。心遣いに感謝いたします。

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Tさん
連絡をまめにくれて良かった。

＜料理について＞
通夜の時の食事の目安がわからず少しこまってしまいました。

＜全体のご感想＞
今回、母を送るにあたり地域で式をあげられて良かったと思いました。皆様高齢なので、近くで本当に良かったです。会場もとてもきれいで良かった。スタッフの方も連絡をまめに入れて下さって助かりました。初めてだったのでなにもわからずでしたが、こちらでお願いして良かったです。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
葬儀の司会を担当して下さった女性の方が特に良かったです。
全ての担当者のお名前を書きたいところです。葬儀当日が特に印象深くBGMを選んだ時なども、すぐに対応して下さったので、大変ありがたかったです。本当にお世話になりました。

＜料理について＞
お料理が、亡き母も好んでいたお味で、大変おいしく、参列者の皆様もお料理おいしいねと口々に言って下さいました。

＜全体のご感想＞
父の時にもお世話になりました。事前相談に対応して下さった方が偶然、父の時も担当して下さった方でした。相変わらず、わかりやすく詳しく説明して下さったので、本番の葬儀の時も困ることなく無事行うことができました。納棺の際も、女性の時はお化粧とか、色々気を使って下さるのが、びっくりもし、とても嬉しく感じました（特に付け爪のサービスが良かったです。）葬儀当日も万事スムーズで霊柩車が、母の家の前や、思い出の場所を全て回って下さったのも、何よりの供養になりました。本当にくらしの友さんにお任せして良かったです。担当された方々、全ての方に感謝しております。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足
葬儀の内容、進め方等我が家に合っていましたし、参列していただいた方も立派な式だったと言って頂きました。

＜印象に残ったスタッフ＞
Hさん、Uさん
内容を丁寧に説明してもらい、分かりやすかったです。式中、いろいろとアドバイスしてもらい、気持ちが楽になりました。

＜料理について＞
温かい料理、大変良かったです。見た目も味も良かったです。

＜満足度＞大変満足
祭壇などは、小ぶりにしましたが、花などできちんと飾っていて、見劣りしませんでした。すべてのサービスが、行き届いていましたが、全体的な値段は高いと思いました。

＜印象に残ったスタッフ＞
納棺の担当者2名とIさん、最初の電話受付：Kさん、久保山斎場のSさん
Kさんの電話受付は、親切で親身になっていた。納棺師さん2名は、物静かですが、とてもきれいにしてくれた。髪を結ったり器用でした。母がきれいになり、感激した。サーモンピンクの着物がとても本人が好きな色で良かった。Iさんはとても落ち着いていて上手でした。Sさんは、親しみやすく話してくれて、緊張がほぐれた。

＜料理について＞
子供の御膳が赤い車の器に入っていて、かわいらしく食べやすかったようです。他の会社（法事の時の）よりも値段が安くて、飾り方もきれいで良かったです。

＜全体のご感想＞
アンケートを出すのが大変遅くなり申し訳ありませんでした。母が大変お世話になりました。ありがとうございました。突然死だった為、母は警察で検視されてしまいました。くらしの友の方2名が朝早く、警察まで母を迎えに行ってくれました。その時、母が嘔吐したそうで（食べていた時に急死したため）、そのような時も対応して頂き、きれいにしてくれて、東戸塚に安置してくれました。東戸塚へお参りに行ったら、母はうそのようににっこりとした笑顔で眠っているような顔でした。納棺式も、2名の方がとても丁寧に母の支度をしてくれて、長い髪も結わいてくれて、遺髪も取ってくれました。母の大好きなサーモンピンクの着物【なぜサーモンピンクにしてくれたのか？嬉しいです】を着せてくれて、化粧も終えた時には、美しくなった母に感激しました。また、式のチーフのIさんも、前日の納棺式に入れた母のハンカチが、くしゃっとしてしまったので、直したいと言ったら、「当日でもふたをする前に直せますよ」と言ってくれてうれしかったです。見積もりのFさんもテキパキしていて良かったです。Oさんも電話の時、しっかり対応してくれました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Tさん、KMさん、KTさん
心のこもったお客様へ寄り添った対応をして下さって、大変感謝しております。ありがとうございました。

＜全体のご感想＞
上記の方々の様な対応をして頂ければ、ご利用者の方皆様に満足いただけると思います。