お客様の声
くらしの友でご葬儀をされた
お客様の声をご紹介します。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
担当者の方全員
＜料理について＞
斎場で解散ではなく火葬場で解散でしたので、その時間が午後の5時ということで、折詰弁当を持って帰っていただきました。皆さん「美味しかった」とおっしゃっていました。
＜全体のご感想＞
くらしの友さんは、しつこく勧誘したりポスティングしたりという事が今までなかったので、私共には合っていると思います。世の中的には情報の共有は必要なことでしようが、しめやかな事なので けばけばしくなくて良いと思います。
＜満足度＞満足
＜印象に残ったスタッフ＞
立川センターKさん
細かい所まで気を使っていただき、慣れないことに対し、助かりました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
当日の式進行のSさんと、もう一人の方。湯灌担当のKさんとMさんとOさん。
＜全体のご感想＞
葬儀後、自宅にお花を持って来て下さった蒲田営業所のTさん、お人柄が良い方だなあと良い印象を受けました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Sさんをはじめ皆様に感謝
早朝、病院からの連絡の際、一番困っている時に対応していただいたのでSさんが印象的ですが、納棺担当者のIDさん、IKさんも最後に父を大切にしていただけたことに感謝です。
＜料理について＞
値段と比べて美味しかったです。
＜全体のご感想＞
何をして良いのか分からない時に、1から手順を説明してくださり、ありがとうございます。それなりの金額で対応してくださったのでかなり助かりました。お陰様で良い葬儀ができ、父を見送ることができました。葬儀後の相談にものっていただき、何から何までありがとうございました。
＜満足度＞満足
＜印象に残ったスタッフ＞
葬儀担当者：Uさん
家族に寄り添って対応してくれました。終わって帰りが遅くなった時も、最後まで残ってお見送りしていただきました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Mさん、Sさん
Mさんは亡くなった当日いらして下さり、スムーズに葬儀内容など分からない事を親切に説明してもらいました。その後何回か電話頂きお声をかけてもらいありがたかったです。
Sさんも頼りになる存在でした。きめ細かな配慮、声掛け、安心して過ごせました。又、メモリアルコーナーを設置して頂き、葬儀後箱につめて下さり家に持ち帰り箱を開けた時家族で感動しました。主人の趣味を飾ったのですが、細かいもの一つ一つ丁寧に紙に包んでもらい（数はかなりありました）お心遣いありがたかったです。本当にありがとうございました。声もステキでした。
＜料理について＞
味は良かったです。
＜全体のご感想＞
会場内は清潔感があり、祭壇もイメージしていたよりも暖かく色合いもステキな感じで仕上がっていて良かったです。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
見積を担当された若い女性の方
説明がわかりやすく、こちらの希望に沿った見積を出してくれた。
＜全体のご感想＞
建物が奥まっているせいか看板を見落として通過してしまった。
７年前の父の葬儀の時は湯灌に立ち会えず、旅支度も足早で慌ただしく感じましたが、今回は湯灌、旅支度を手伝わせていただき、ゆっくり母との最期の時間を過ごすことができました。
火葬場でも直前まで母の顔に触れることができ、いいお別れができました。
対応してくださった皆様に感謝しています。
＜満足度＞満足
＜印象に残ったスタッフ＞
皆様、良かったと思います。
＜料理について＞
利用する皆様の、年齢、体調等に配慮して選びました。
＜満足度＞満足
＜印象に残ったスタッフ＞
関わりいただいた全ての方々です。
一番最初の電話応対から、支払いに至るまで誰1人例外なく申し分のない素晴らしい対応でした。
＜満足度＞満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Hさんはとても落ち着いており信頼して打合ができました。Iさんは説明も進行もとても感じがよく安心できました。お二人だけでなく会社として教育が行き届いている印象です。更に磨きをかけていって顧客に満足のいくサービスを継続下さい。ありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Sさん司会進行を担当して頂きました。
わからない事ばかりなので、丁寧に教えてくださりながら、進めて頂きました。
＜料理について＞
そうめんの味が少し薄かった。
＜全体のご感想＞
全体的にとても良かったと、思います。
最後まで、自宅で過ごせて、テキパキと整えてくださり、大変感激しております。ありがとうございました。
質の高い対応と温かさに包まれて （70代以上・男性・M様）
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
対応して下さった方々皆さんが全員良かったです。
とにもかくにも、遺族の気持ちに寄り添って対応してもらいました。
＜全体のご感想＞
若くして亡くなった息子に対し、遺族としてきっちりと滞りなく見送ることができましたのも、くらしの友様のお陰だと感謝しています。
本当に今回お願いしました葬儀 全般にわたり、関わって頂いた貴社の社員の方々には、大変感謝申し上げます。今回の葬儀に関わって頂いた外部の方も貴社の社員の皆さんは｢他社に比べて社員の方々の質が高いです。｣と言われていましたが、全くその通りだと感じました。このことは、全く もってお世辞でもなんでもありません。遺族一同改めまして御礼申し上げます。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
町田センター Aさん
最後の別れになる葬儀で進行をしながらも私たちに寄り添って頂き無事に葬儀を終えられて助かりました。
＜全体のご感想＞
相場等は全くわかりませんが、自分自身悔いのない葬儀が出来ました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
司会進行：Uさん
的確でスムーズな進行で故人を安らかに見送る事ができました。心のこもった司会をありがとうございました。
＜料理について＞
大変美味しくいただきました。
＜全体のご感想＞
斎場内も明るくきれいで、祭壇がより素晴らしかったです。天井も高いので、広く立派に感じました。
心のこもった温かな葬儀で父を見送る事ができました。打ち合わせをして下さいましたMさんをはじめ、司会進行のUさん、湯灌のAさん、Kさん、…皆様には本当に感謝しております。葬儀に参列くださった方から…「とても温かな良いお式だったね」と言っていただきました。祭壇もきれいな生花でいっぱいの花祭壇で想像以上に素晴らしい祭壇でした。葬儀に携わって下さいました皆様、本当にありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Kさん
親身になって対応して下さいました。真心が込められていると思いました。
＜料理について＞
特に何も問題を感じませんでした。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
担当して下さった皆様とても良かったです。
＜料理について＞
美味しく頂けました、お部屋が少し暑かったです。
＜全体のご感想＞
全体的に大変満足のいく葬儀でした。もう少し金額を抑えることもできたかなと思いました。
亡くなってからの連絡で迅速に対応していただき感謝しております。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Iさんはじめ全てのスタッフ
初めての事で何もわからない私に親切丁寧にアドバイスをしていただきました。
＜全体のご感想＞
20年前に母の葬儀をくらしの友様でお世話になりました。父も会員？になっていたため、今回もお世話になりました。周りからは、くらしの友も葬儀費用が高いと聞いていましたので、別の会社も考えたのも事実ですが、葬儀前後は勿論、四十九日まで親切丁寧に対応していただき、今は感謝しかありませんし、くらしの友様で良かったと思います。ありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
全員
親切で丁寧に対応していただきました。
＜料理について＞
とても美味しかったです。
＜全体のご感想＞
斎場はとてもきれいでした。選んだ花祭壇も素晴らしく、故人も大変喜んでくれたと思います。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。8年前に父がお世話になり、今回母がお世話になりました。分かりやすいご説明や心のこもったご対応をいただき、親族一同感謝しております。今回も大変満足のいくお葬式が出来、故人も喜んでくれたと思います。
＜満足度＞満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Oさん
入会後も折に触れて声掛けがあった。当日も寄り添っていただいた。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Ｋさん、ＳＫさん、ＩＫさん、ＩＲさん、ＳＳさん、スタッフの皆様方。
皆様方がとても丁寧な案内、挨拶、対応をされていたため滞りなく式を終える事ができたため。
＜料理について＞
季節限定品との案内を受けたため
